Tôi có mua 1 tờ vé số trúng giải 5, giá trị giải thưởng là 1 triệu đồng. Tuy nhiên, do sơ suất nên tôi gấp đôi tờ vé số và bị rách, vết rách dài không 2cm nhưng hình dạng tờ vé số cùng các chữ số vẫn còn nguyên vẹn. Vậy mà tôi đi nhiều đại lý để đổi mà vẫ

Trả lời: Nếu tờ vé số bị rách đúng như tấm hình anh gửi thì vẫn có thể đổi thưởng được, bởi theo quy địnhtạiĐiều 31 Thông tư 75/2013/TT-BTChướng dẫn chi tiết về hoạt động kinh doanh xổ số, thì:

1. Điều kiện vé xổ số lĩnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá, không tẩy xoá, không sửa chữa và còn trong thời hạn lĩnh thưởng theo quy định.

Trường hợp do các nguyên nhân khách quan, vé xổ số trúng thưởng bị rách rời nhưng vẫn còn đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, tính xác thực của tờ vé, vé không thuộc đối tượng nghi ngờ gian lận, vị trí rách rời không ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng thì công ty xổ số kiến thiết tổ chức thẩm tra xác minh và quyết định việc trả thưởng hay từ chối trả thưởng cho khách hàng. Thẩm quyền quyết định là Chủ tịch, Tổng giám đốc (Giám đốc) công ty xổ số kiến thiết được quy định cụ thể tại Thể lệ tham gia dự thưởng xổ số quy định tại Điều 8 Thông tư này.

Tờ vé số bị rách như thế này vẫn có thể đổi thưởng được

2. Căn cứ vào quy định nêu trên, công ty xổ số kiến thiết quy định tại Thể lệ tham gia dự thưởng xổ số cụ thể về điều kiện của vé lĩnh thưởng, các trường hợp vé bị rách rời và vị trí bị rách rời được xem xét thẩm tra để quyết định trả thưởng hoặc từ chối trả thưởng cho khách hàng.

Theo thông tin bạn cung cấp, vé trúng thưởng của bố bạn bị rách nhưng nếu dán lại thì vẫn xác định được hình dạng ban đầu. Trong trường hợp này, có thể công ty xổ số sẽ tổ chức thẩm tra xác minh và Chủ tịch, Tổng giám đốc (Giám đốc) công ty xổ số kiến thiết sẽ đưa ra quyết định cuối cùng.

Anh có thể gửi tờ vé số tới công ty phát hành vé số để kiểm tra lại, nếu xác minh đúng là tờ vé số trúng thưởng thì công ty có trách nhiệm chuyển khoản phần tiền giải thưởng cho anh.

Lê Thanh Hải, Chủ tịch Công ty TNHH MTV Xồ số Kiến thiết Cà Mau